تشمل هذه السياسة تطبيقي Ugaflow Student و Ugaflow Staff (ويُشار إليهما معًا بـ“التطبيقات”). نحن في Ugaflow نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما نجمعه وكيف نستخدمه ونشاركه ونحميه، وخياراتك وحقوقك.

1) نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لأي من تطبيقات Ugaflow وخدماتها المرتبطة. باستخدامك التطبيقات فإنك توافق على بنودها.

2) لمحة سريعة

• ما نجمعه: معلومات حساب أساسية، بيانات أكاديمية/وظيفية لازمة لتشغيل الميزات، بيانات تقنية (أداء/أعطال/إشعارات)، وأذونات اختيارية للكاميرا/الوسائط عند الحاجة.

• لماذا؟ لتمكين الخدمات التعليمية/الإدارية (جداول، حضور، درجات، تنبيهات، مهام…)، وتقديم تجربة مستقرة وتحسين الأداء.

• مَن نشارك معه؟ لا نبيع بياناتك. قد نعتمد على مزودي خدمة معتمدين (مثل Google Firebase، و⟪Razorpay إن كانت المدفوعات مفعلة⟫) وفق اتفاقيات حماية بيانات.

• حقوقك: الوصول، التصحيح، الحذف، سحب الموافقة (حيث ينطبق).

• الأطفال: تطبيق Student مخصص للاستخدام المدرسي تحت إشراف المدرسة/ولي الأمر.

3) البيانات التي نجمعها

أ) بيانات يقدّمها المستخدم

• Student: الاسم، الصف/الشعبة، رقم الجلوس، بيانات الحضور/الدرجات/الامتحانات، البريد/الهاتف (إن وُجد)، رفع صور الملف الشخصي أو صور مدرسية (إن فُعلت الميزة).

• Staff: الاسم، الوظيفة/الدور (معلم/إداري)، جداول الحصص، بيانات الحضور والتقييمات التي يُدخلها المعلم، البريد/الهاتف (إن وُجد)، أي ملفات يُرفعها لإدارة المحتوى.

تُحدَّد أنواع العناصر الدقيقة بحسب تفعيل الميزات من قبل المدرسة/الجهة المشغّلة.

ب) بيانات تُجمَع تلقائيًا

• معلومات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، اللغة، المنطقة الزمنية.

• بيانات الاستخدام والأداء وتقارير الأعطال.

• معرف الإشعارات (Push Token) لإرسال التنبيهات المناسبة.

لا نجمع الموقع الجغرافي الدقيق، ولا نصل إلى جهات الاتصال/الرسائل خارج ما توافق عليه صراحة داخل التطبيق.

4) الأذونات (Permissions)

قد تطلب التطبيقات أذونات لميزات محددة، مثل:

• الإنترنت: جلب البيانات من الخوادم.

• الإشعارات: تنبيهات بالواجبات/الامتحانات/التعاميم.

• الوسائط/الصور أو الكاميرا (اختياري): رفع صورة الملف الشخصي أو صور مدرسية/تقارير (عند تفعيل الميزة).

• التخزين المؤقت لتحسين الأداء (حيث ينطبق).

يمكنك رفض أي إذن اختياري؛ لكن بعض الميزات قد لا تعمل بدونه.

5) كيف نستخدم البيانات

• Student: عرض الجداول، الحضور، الدرجات/النتائج، التذكيرات والتنبيهات، سجل التقدّم، معرض الصور (إن فُعِّل).

• Staff: إدارة الحصص، إدخال الحضور/الدرجات، مشاركة الإعلانات/الواجبات، التنبيهات للطلاب/الأهالي/الطاقم.

• التحليلات وتحسين الأداء، واكتشاف وإصلاح الأعطال.

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية وسياسات المدرسة.

6) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزودين موثوقين لتشغيل الخدمات:

• Google/Firebase (Analytics/Crashlytics/Cloud Messaging) لتحليلات الاستخدام، تقارير الأعطال، وإرسال الإشعارات.

• ⟪Razorpay⟫ (إن كانت المدفوعات مفعّلة) لمعالجة الدفع وفق سياساته.

• مزودو استضافة/أمن/دعم آخرون عند الحاجة وباتفاقيات حماية بيانات.

روابط سياساتهم:

• Google/Firebase: https://policies.google.com/privacy

7) التخزين، الحماية، والاحتفاظ

• نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان.

• نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو وفق ما يقتضيه القانون أو سياسات المدرسة.

• عند طلب الحذف أو إغلاق الحساب، نحذف/نجهّل البيانات خلال فترة معقولة ما لم يُطلب الاحتفاظ بها قانونيًا.

8) الأساس القانوني والجهة المتحكّمة بالبيانات

• في الدول/المناطق التي تُطبّق قوانين حماية البيانات (مثل GDPR)، تكون المدرسة/الجهة التعليمية غالبًا المتحكم بالبيانات فيما يخص سجلات الطلاب والموظفين، وتعمل Ugaflow كمُعالج بيانات وفق توجيهاتها.

• قد تعمل Ugaflow كمتحكم لبعض البيانات التشغيلية (مثل تحليلات الأعطال/الأداء).

9) حقوقك

وفقًا للقانون المطبّق، قد تملك حقوقًا تشمل: الوصول لبياناتك، تصحيحها، حذفها، تقييد/الاعتراض على معالجتها، وسحب الموافقة (حيث ينطبق). لممارسة الحقوق:

• راسلنا على: ⟪Info@ugaflow.com⟫

• أو تواصل عبر المدرسة/الجهة المشغّلة التي تدير حسابك.

10) خصوصية الأطفال

يُستخدم تطبيق Student ضمن بيئة مدرسية وتحت إشراف المدرسة/ولي الأمر. عند الحاجة القانونيّة (مثل GDPR-K/COPPA) نعتمد موافقة الجهة المخوّلة قبل معالجة بيانات الأطفال. لا نقصد جمع بيانات من أطفال دون موافقة مناسبة.

11) الإعلانات

لا نعرض إعلانات شخصية داخل بيئة التطبيقات التعليمية. في حال إضافة الإعلانات مستقبلًا سنحدّث هذه السياسة ونطلب الموافقات اللازمة.

12) النقل الدولي للبيانات

قد تتم المعالجة على خوادم خارج بلدك عبر مزودي الخدمة (مثل Firebase). نضمن وجود ضمانات مناسبة (كالبنود التعاقدية القياسية أو ما يعادلها) لحماية بياناتك.

13) تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة دوريًا. يسري التحديث من تاريخ نشره المبين أعلى الصفحة. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق/عبر البريد.

14) التواصل

• البريد: ⟪Info@ugaflow.com⟫

• لأية شكاوى تنظيمية، يمكنك التواصل مع جهة حماية البيانات في بلدك.